Is een digitale gebruiksaanwijzing verplicht?
Nee, het is een keuze. Maar een fabrikant die digitaal levert, moet aan de zes voorwaarden voldoen. U kunt bij papier blijven; dan lopen de druk- en verzendkosten door voor elke taal en elke revisie.
Vanaf wanneer geldt de verordening?
Vanaf 20 januari 2027 in de hele EU. Zij vervangt de Machinerichtlijn 2006/42/EG. Als verordening geldt zij rechtstreeks in Nederland en België. Fabrikanten buiten de EU vallen eronder voor elke machine die zij in de EU verkopen.
Gaat de Machineverordening in op 14 of op 20 januari 2027?
Op 20 januari 2027. De eerste publicatie in het Publicatieblad van 29 juni 2023 noemde 14 januari 2027. Een rectificatie van 4 juli 2023 (PB L 169, blz. 35) heeft de datum gecorrigeerd naar 20 januari 2027.
Mag een handleiding van een machine alleen digitaal geleverd worden?
Ja. Artikel 10, lid 7, staat een digitale gebruiksaanwijzing toe als u aan de voorwaarden voldoet: op de machine staat hoe de gebruiksaanwijzing te raadplegen is, de gebruiker kan haar afdrukken, downloaden en opslaan, en zij blijft minstens tien jaar online. Vraagt een koper bij de aankoop om papier, dan levert u binnen een maand kosteloos een papieren exemplaar. Bij machines die niet-professionele gebruikers kunnen gebruiken, gaat de essentiële veiligheidsinformatie altijd op papier mee.
En machines die vóór die datum in de handel zijn gebracht?
Machines die onder de oude richtlijn in de handel zijn gebracht, mogen nog op de markt worden aangeboden. Elke machine die vanaf 20 januari 2027 in de handel wordt gebracht, valt onder de nieuwe regels.
We hebben al een CCMS. Hebben we Nova nodig?
Houd uw CCMS. Nova neemt de vrijgegeven output over, levert die per serienummer en beantwoordt vragen op basis daarvan en van uw servicehistorie. We vervangen het schrijven niet.
Mag de gebruiksaanwijzing achter een login staan?
De verordening verbiedt het niet uitdrukkelijk. Maar zij eist dat de gebruiksaanwijzing te allen tijde te raadplegen is, ook bij een storing van de machine. Nova houdt de officiële gebruiksaanwijzing openbaar en opent de vraaglaag voor uw team.
Wat gebeurt er met mijn handleidingen als ik stop met Nova?
U kunt alles wat u hebt gepubliceerd (pdf's, versiegeschiedenis, machinelijst, papieren aanvragen) op elk moment als één bestand downloaden. Laat u de QR-codes naar uw eigen domein wijzen (bijvoorbeeld manuals.uwbedrijf.nl), dan staat uw adres op de labels. Als u stopt met Nova, hoeft u ze dus niet opnieuw te drukken.
Wordt de conformiteitsverklaring ook digitaal?
Het Omnibus IV-pakket van de EU, waarover nog wordt onderhandeld, voorziet in een digitale conformiteitsverklaring met directe toegang en zonder login. In Nova staat de verklaring op dezelfde pagina als de gebruiksaanwijzing.
Kan de operator vragen stellen zonder login?
Ja. Op de QR-pagina staat een vak 'Vraag over deze machine'. Het antwoord komt alleen uit de gepubliceerde gebruiksaanwijzing van die machine en noemt de pagina. Staat het er niet in, dan zegt Nova dat. De fabrikant bepaalt hoeveel vragen zijn toegestaan.
Wat als ik een terugroepactie of veiligheidsmelding moet publiceren?
U publiceert een document van het type veiligheidsmelding. Het verschijnt als balk op de pagina van elke machine van dat model, en operators die zich daar hebben aangemeld, krijgen een e-mail.
Vervangt AI de officiële handleiding?
Nee. De officiële handleiding blijft zoals zij is vrijgegeven. Nova antwoordt op basis daarvan en toont de bron.
Waar staan mijn gegevens?
Servers en bestanden staan in de EU, in Duitsland. Elk document houdt zijn eigen toegangsrechten. Alleen de officiële gebruiksaanwijzing die u publiceert, is openbaar.
Geeft u juridisch advies?
Nee. Nova levert de infrastructuur die aan de voorwaarden voor digitale levering voldoet. De conformiteitsbeoordeling is de verantwoordelijkheid van de fabrikant; werk daarvoor met uw CE-adviseur of aangemelde instantie.
