Profesyonel olmayan kullanıcı: güvenlik bilgisi kâğıtta
Makine Emniyeti Yönetmeliği (2023/1230/AB) madde 11 fıkra 8'e göre makine profesyonel olmayan kullanıcılar için tasarlanmışsa ya da makul ölçüde öngörülebilir koşullarda onlar tarafından kullanılabilecekse, hizmete sunma ve güvenli kullanım için esas olan güvenlik bilgisi kâğıt formatında verilmelidir. Bu kâğıt alıcının talebine bağlı değildir. Talimatın geri kalanı dijital olabilir.
Yönetmelik ne diyor
Makine veya ilgili ürünün, profesyonel olmayan kullanıcılar için amaçlanan veya profesyonel olmayan kullanıcılar için amaçlanmamış olsa dahi makul ölçüde öngörülebilir koşullar altında profesyonel olmayan kullanıcılar tarafından kullanılabilir olması durumunda, imalatçı, makine veya ilgili ürünün hizmete sunulması ve güvenli şekilde kullanılması için esas olan güvenlik bilgisini kâğıt formatında sağlar.
Profesyonel olmayan kullanıcı kimdir
Makineyi işinin bir parçası olarak kullanmayan kişidir: ev kullanıcısı, hobi sahibi, kendi bahçesinde ya da evinde çalışan biri.
Kural iki durumu kapsar. Birincisi, makine bu kullanıcılar için tasarlanmıştır. İkincisi, onlar için tasarlanmamış olsa da makul ölçüde öngörülebilir koşullarda onlar tarafından kullanılabilir.
Makul ölçüde öngörülebilir: nasıl değerlendirilir
- Satış kanalı: makine yapı marketlerde, internet mağazalarında ya da pazaryerlerinde satılıyor mu?
- Kiralama: makine kiralama firmaları üzerinden bireylere veriliyor mu?
- Fiyat ve boyut: bir bireyin satın alıp eve götürebileceği bir makine mi?
- Kendi deneyiminiz: servis kayıtlarında ya da müşteri sorularında profesyonel olmayan kullanıcılar görünüyor mu?
Kâğıtta ne olmalı
Yönetmelik, hizmete sunma ve güvenli kullanım için esas olan güvenlik bilgisini ister. Talimatın tamamını kâğıda basmanız gerekmez.
Pratikte bu kâğıtta genellikle şunlar yer alır: temel uyarılar, güvenli kurulum ve ilk çalıştırma, kişisel koruyucu donanım, yasak kullanımlar, acil durdurma ve tam talimata ulaşmak için QR kod ile yazılı adres. Neyin esas olduğunu makinenizin tehlikelerine göre belirleyin.
Dil ve biçim
Kâğıttaki güvenlik bilgisi de Türkçe, açık, anlaşılır ve okunabilir olmalıdır. Kısa cümleler ve resimli adımlar profesyonel olmayan kullanıcı için daha anlaşılırdır.
Güvenlik bilgisi ile dijital talimat aynı sürüme ait olmalı. Talimatı revize ettiğinizde kâğıttaki bilgiyi de kontrol edin.
Sık yapılan hatalar
- "Bizim makinemiz profesyonel" deyip geçmek. Kural, profesyonel olmayan kullanıcının makul ölçüde öngörülebilir kullanımını da kapsar. Satış kanallarınıza bakın.
- Güvenlik bilgisini yalnızca QR ile vermek. Bu kullanıcı grubu için güvenlik bilgisi kâğıtta olmalıdır. QR, tam talimat için ek bir yoldur.
- Talimatın tamamını kâğıda basmak. Yönetmelik esas güvenlik bilgisini kâğıtta ister. Uzun bir kitapçık kullanıcının önemli uyarıları atlamasına yol açabilir.
- Kâğıttaki bilgiyi revizyonda unutmak. Dijital talimat güncellenir, kutudaki kâğıt eski kalır. İkisini birlikte kontrol edin.
Nova bu kullanıcı grubunda nasıl yardımcı olur
Kâğıttaki güvenlik bilgisinin yanındaki QR, tam talimatı kullanıcının dilinde, girişsiz açar.
- QR'dan açılan girişsiz sayfa: aç, indir, yazdır
- Sayfa kullanıcının dilinde otomatik açılır
- Güvenlik bildirimi: o modeldeki her makinenin sayfasında uyarı bandı, abonelere e-posta
- Kullanıcı sorusunu girişsiz sorar, yanıt yalnızca yayımlanmış talimattan ve sayfa numarasıyla gelir
- Okutmaları ve soruları görürsünüz
Sorular ve cevaplar
Profesyonel olmayan kullanıcı için güvenlik bilgisi kâğıtta mı olmalı?
Talimatın tamamını kâğıda basmam gerekir mi?
Makinem profesyoneller için. Bu kural beni ilgilendirir mi?
Kâğıttaki güvenlik bilgisi hangi dilde olmalı?
Kâğıtta QR kod bulunmalı mı?
Dijital kullanım talimatı için altı şart
Her şart kendi sayfasında: kural, uygulamada ne anlama geldiği ve sık yapılan hatalar.
- 1 QR kod ve erişim Talimata nasıl ulaşılacağı makinede yazmalı, doğru model için.
- 2 İndir, yazdır, kaydet Kullanıcı talimatı yazdırabilmeli, indirebilmeli ve kaydedebilmeli.
- 3 10 yıl çevrimiçi Talimat makinenin ömrü boyunca, en az 10 yıl çevrimiçi kalmalı.
- 4 Kâğıt kopya talebi Alıcı satın alırken isterse bir ay içinde ücretsiz kâğıt kopya almalı.
- 5 Dil şartı Türkiye'de Türkçe. AB'de makinenin satıldığı ülkenin istediği dil.
- 6 Tüketici makineleri Profesyonel olmayan kullanıcıya temel güvenlik bilgisi kâğıtta verilir.
Kontrol ve seçim için araçlar
- Kontrol listesiAltı şart için 20 madde. İşaretleyin ya da yazdırın.
- Platform karşılaştırmasıÜç platform türü, 12 kriter ve her tedarikçiye sorulacak sorular.
Kendi makinenizle görün.
Bir kullanım kılavuzu gönderin. O makinenin QR sayfasını kurup aynı gün size gösterelim.
Bilgi amaçlıdır, hukuki danışmanlık değildir. Makine Emniyeti Yönetmeliği (2023/1230/AB) 20 Ocak 2027'de uygulanmaya başlar.