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Diese Datenschutzerklärung (die „Datenschutzerklärung“) wird bereitgestellt von:
UAB VSight („app.vsight.io“ / „wir“)

Einleitung

Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, wenn Sie die Websites, Dienste, mobilen Anwendungen, Produkte und Inhalte von app.vsight.io nutzen („Dienste“). Sie informiert außerdem darüber, wie wir diese Informationen speichern, übertragen, verwenden und löschen und welche Wahlmöglichkeiten Sie in Bezug auf diese Informationen haben.

Diese Erklärung gilt für das Online-Kollaborationstool von app.vsight.io, einschließlich der Website sowie der Anwendungen für mobile Endgeräte und Datenbrillen, und für weitere Websites von app.vsight.io (zusammen „die Websites“) sowie für sonstige Interaktionen (z. B. Gespräche mit dem Kundensupport, Nutzerbefragungen und Interviews usw.), die Sie mit app.vsight.io haben.

Diese Erklärung gilt, soweit wir als Verantwortlicher im Hinblick auf die personenbezogenen Daten der Nutzer unserer Dienste handeln; mit anderen Worten, soweit wir über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten entscheiden. Für Inhalte und Daten, die Sie über den Dienst hochladen oder bereitstellen („Nutzerinhalte“), sind Sie selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Inhalte mit unseren Nutzungsbedingungen im Einklang stehen und nicht die Privatsphäre anderer Nutzer verletzen.

Wie wir Informationen erheben, verarbeiten und speichern

Wir bei app.vsight.io haben uns dem Schutz der Privatsphäre unserer Nutzer verschrieben. Unser Geschäftsmodell besteht darin, einen kostenpflichtigen Dienst für Geschäftskunden anzubieten, und beruht nicht auf der umfassenden Erhebung allgemeiner Nutzerdaten. Wir erheben nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihnen den Dienst bereitzustellen sowie den Dienst weiterhin zu betreiben und weiterzuentwickeln.

app.vsight.io kann verschiedene Arten von Daten auf unterschiedlichen Rechtsgrundlagen erheben, speichern und verarbeiten, wie nachstehend aufgeführt. Für die Datenkategorien, die Ihrer Einwilligung bedürfen, bitten wir Sie aktiv um Ihre Einwilligung, bevor wir Daten erheben. Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit auf Ihrer Einstellungsseite unter https://app.vsight.io erteilen und widerrufen.

Nachfolgend finden Sie eine Liste der Daten, die wir erheben, verarbeiten oder speichern, mit dem jeweiligen Zweck und der Rechtsgrundlage für jedes Element oder jede Gruppe von Elementen mit demselben Zweck und derselben Rechtsgrundlage:

  • Daten zum Benutzerkonto. Nutzer, die sich für eine Registrierung bei app.vsight.io entscheiden, müssen eine gültige geschäftliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben. Der Nutzer kann außerdem einen Anzeigenamen eingeben und/oder ein Profilbild hinzufügen, das zur Darstellung in Konversationen verwendet wird.

  • Rauminformationen. Um in app.vsight.io einen Raum zu erstellen, müssen Sie als Nutzer einen Raumnamen auswählen. Dieser Name ist öffentlich sichtbar und wird von anderen Nutzern verwendet, die an Meetings in diesem Raum teilnehmen. Sie als Nutzer sind für den Inhalt verantwortlich, den Sie als Raumnamen eingeben, und dieser Inhalt muss unseren Richtlinien für verbotene Inhalte in den Nutzungsbedingungen entsprechen.Die Informationen können für die folgenden Zwecke verwendet werden: Betrieb unserer Website, Bereitstellung unserer Dienste, Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Dienste, Pflege von Sicherungskopien unserer Datenbanken und Kommunikation mit Ihnen. Dies ist erforderlich, um Ihnen als Nutzer den Dienst bereitzustellen, indem auf Ihre Anfrage hin Schritte zum Abschluss eines solchen Vertrags (Nutzungsbedingungen) unternommen werden, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

  • Transaktionsinformationen. Kunden, die sich für den Kauf einer kostenpflichtigen Version der Dienste entscheiden, stellen app.vsight.io (und unseren Zahlungsdienstleistern) Abrechnungsdaten zur Verfügung, etwa Kreditkartendaten, Abrechnungs-E-Mail, Bankverbindung, Standort zum Zeitpunkt der Transaktion und/oder eine Rechnungsadresse.Die Transaktionsdaten können zum Zweck der Bereitstellung der gekauften Dienste und der ordnungsgemäßen Aufzeichnung dieser Transaktionen verarbeitet werden. Diese Daten können zum Zweck der Erbringung der Dienste für Sie verwendet werden. Die Erhebung dieser Informationen ist für die Erfüllung des mit Ihnen auf Ihre Anfrage hin geschlossenen Vertrags (unsere Nutzungsbedingungen) erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus müssen diese Informationen aufbewahrt werden, um buchhalterische und steuerliche Vorschriften einzuhalten, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

  • Nutzungsinformationen. Wenn Sie als Nutzer mit den Diensten interagieren, erheben wir Metadaten, um zusätzliche Informationen über die Art der Nutzung des Dienstes zu erhalten. Die Nutzungsdaten können Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Navigationspfade auf der Website umfassen sowie Informationen über den Zeitpunkt, die Häufigkeit und das Muster Ihrer Dienstnutzung. Die Quelle der Nutzungsdaten ist unsere Serversoftware und unser System zur Analyse-Nachverfolgung.

    • Produktanalysedaten. app.vsight.io protokolliert Klicks, wenn Sie als Nutzer mit unseren Websites oder Apps interagieren, eine Seite oder einen Raum besuchen oder eine Konversation führen. Wir erheben oder zeichnen niemals den Inhalt von Konversationen auf.
    • Technische Protokolldaten. Wie die meisten digitalen Dienste erfassen unsere Server automatisch Informationen, wenn Sie auf unsere Websites oder Dienste zugreifen oder diese nutzen, und zeichnen diese in Protokolldateien auf. Diese Protokolldaten können die Internet-Protocol-Adresse (IP-Adresse), die Adresse der innerhalb der Dienste aufgerufenen Webseite, den Browsertyp und die Browsereinstellungen, das Datum und die Uhrzeit der Nutzung der Dienste, Informationen über die Browserkonfiguration und Plugins, Spracheinstellungen und Cookie-Daten umfassen.
    • Geräteinformationen. app.vsight.io kann Informationen über die für den Zugriff auf die Dienste verwendeten Geräte erheben, einschließlich des Gerätetyps, des verwendeten Betriebssystems, der Geräteeinstellungen, der Anwendungs-IDs, des Standorts, eindeutiger Gerätekennungen und Absturzdaten. Ob wir einige oder alle dieser Informationen erheben, hängt vom Typ des verwendeten Geräts und dessen Einstellungen ab.
    • Standortinformationen. Wir erhalten von Ihnen und anderen Dritten Informationen, die uns helfen, Ihren ungefähren Standort zu bestimmen. Wir können beispielsweise eine von Ihrem Arbeitgeber übermittelte Geschäftsadresse oder eine von Ihrem Browser bzw. Gerät empfangene IP-Adresse verwenden, um den ungefähren Standort zu ermitteln. app.vsight.io kann außerdem Standortinformationen von Geräten gemäß dem von Ihrem Gerät bereitgestellten Einwilligungsverfahren erheben.

    Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich die Nutzung dieser Daten zum Zweck der ordnungsgemäßen Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts, der Analyse der Nutzung der Website und der Dienste, der Überwachung und Verbesserung unserer Website und Dienste, der Verbesserung der Nutzererfahrung, der Verhinderung von Missbrauch und der Unterstützung von Nutzern bei Supportanfragen. Informationen über Cookies und darüber, wie Sie Cookies deaktivieren können, finden Sie weiter unten.

  • Informationen zum Kundensupport. Wir können Informationen verarbeiten, die Sie uns senden, sofern Sie sich dafür entscheiden, ein Ticket an unsere Support-E-Mail-Adresse zu übermitteln. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihre Konto-, Raum-, Transaktions- oder Nutzungsinformationen verwenden, um zu antworten.Die Erhebung dieser Informationen ist für die Erfüllung des mit Ihnen auf Ihre Anfrage hin geschlossenen Vertrags (unsere Nutzungsbedingungen) sowie für unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  • Produkt- und Marketingkommunikation. Wir können Informationen verarbeiten, die Sie uns zum Zweck des Abonnements unserer E-Mail-Newsletter bereitstellen. Sie können sich über die Seite „Einstellungen > Einwilligungen“ Ihres Kontos für E-Mails wie Zusammenfassungen, Newsletter und Aktivitätsbenachrichtigungen anmelden.Die Benachrichtigungsdaten können zum Zweck der Zusendung relevanter Produktinformationen oder Newsletter verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

  • Dienst- und Transaktionsbenachrichtigungen. Gelegentlich senden wir Ihnen E-Mails zu Ihrem Konto, zu Änderungen am Dienst oder zu neuen Richtlinien. Sie können sich von dieser Art von „Dienst- oder Transaktions“-E-Mails nicht abmelden (es sei denn, Sie löschen Ihr Konto).Die Rechtsgrundlage für die Erhebung dieser Informationen ist, dass sie für die Erfüllung unserer im Vertrag mit Ihnen (unsere Nutzungsbedingungen) eingegangenen Verpflichtung erforderlich ist, Ihnen Änderungen an Tarifen und Preisen mitzuteilen, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sowie unser berechtigtes Interesse, Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto mitzuteilen, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

  • Korrespondenzinformationen. Wir können Informationen verarbeiten, die Sie uns mitteilen, wenn Sie an einer Fokusgruppe, einem Gewinnspiel, einer Aktivität oder einer Veranstaltung teilnehmen, sich auf eine Stelle bewerben, mit unseren Social-Media-Konten interagieren oder anderweitig mit app.vsight.io kommunizieren.Die Korrespondenzdaten können zum Zweck der Kommunikation mit Ihnen und zur Aufzeichnung verarbeitet werden. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, nämlich die ordnungsgemäße Verwaltung unserer Website und unseres Geschäfts sowie die Kommunikation mit Nutzern.

Wie wir Medien verarbeiten (Audio/Video)

Wir speichern niemals Medien, die zwischen den Teilnehmern in einem Raum übertragen werden. Kunden, die Zugriff auf die Funktion „Aufzeichnung“ haben, können Meetings aufzeichnen; sie sind dann dafür verantwortlich, vor Beginn der Aufzeichnung die Einwilligungen aller Teilnehmer des Meetings einzuholen. Sie sind außerdem dafür verantwortlich, die Aufzeichnung nach dem Herunterladen von app.vsight.io im Einklang mit den geltenden Vorschriften zu speichern und zu verarbeiten.

Sicherheit

Video und Audio, die im Dienst übertragen werden, werden anschließend direkt zwischen den Teilnehmern in einem Raum gesendet und mit clientseitig generierten Schlüsseln verschlüsselt (DTLS-SRTP). In Fällen, in denen sich ein Nutzer hinter einer strengen Firewall oder einem NAT befindet, müssen Video und Audio über einen TURN-Server weitergeleitet werden, wobei die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung dennoch aufrechterhalten wird. Anrufe im Modus „Aufzeichnung“ nutzen eine dedizierte Serverinfrastruktur, um mehr Personen an der Konversation teilnehmen zu lassen und eine bessere Stabilität zu gewährleisten. Ihr Stream wird über Video-Router-Server gesendet, die ihn an die anderen Teilnehmer des Anrufs übertragen und auch deren Streams an Sie übertragen. Streams werden während der Übertragung stets verschlüsselt (DTLS-SRTP), beim Durchlaufen der Video-Router jedoch entschlüsselt und neu verschlüsselt. Wir betreiben eine weltweit verteilte Infrastruktur von Video-Routern, und Sie werden automatisch zum nächstgelegenen Router geleitet. Die Video-Router-Server und unsere gesamte Infrastruktur halten strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, die jegliches Abhören oder jegliche Unterbrechung der Video-/Audiostreams verhindern. app.vsight.io verwendet die AES-Chiffre mit 128-Bit-Schlüsseln zur Verschlüsselung von Audio und Video sowie HMAC-SHA1 zur Überprüfung der Datenintegrität. app.vsight.io nutzt HTTPS-Unterstützung, sicheres RTP, HTTP-Authentifizierung, sichere WebSockets und Authentifizierung auf Anwendungsebene mittels Tokens, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen stets geschützt sind.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Wir können Informationen unter bestimmten Umständen an Dritte weitergeben, unter anderem: (1) mit Ihrer Einwilligung; (2) an einen Dienstleister oder Partner, der unsere Datenschutzstandards erfüllt; (3) an akademische oder gemeinnützige Forschende in aggregierter, anonymisierter oder pseudonymisierter Form; (4) wenn wir nach Treu und Glauben davon ausgehen, dass dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder eines sonstigen rechtlichen Verfahrens; (5) zum Schutz lebenswichtiger Interessen anderer, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass dies Schaden für eine Person oder rechtswidrige Handlungen verhindert.

Unsere Kategorien von Dienstleistern und Partnern sind:

  • Anbieter von Hosting/Infrastruktur/Speicherung
  • Zahlungsdienstleister
  • Anbieter von Analysetools
  • Anbieter von Kundensupport-Tools
  • Anbieter von Marketing- und E-Mail-Diensten
  • Anbieter von Recruiting-Tools
  • Anbieter von Tools für die interne Kommunikation

Unternehmensübertragungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Mitglied unserer Unternehmensgruppe weitergeben (das heißt an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und alle ihre Tochtergesellschaften), soweit dies für die in dieser Erklärung dargelegten Zwecke und auf den dort genannten Rechtsgrundlagen vernünftigerweise erforderlich ist.

Für den Fall, dass wir an einer Fusion, Übernahme, Insolvenz, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten beteiligt sind, infolgedessen Ihre Informationen übertragen würden oder einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen würden, werden wir Sie benachrichtigen.

Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die wir für einen oder mehrere Zwecke verarbeiten, werden nicht länger aufbewahrt, als es für diesen Zweck oder diese Zwecke erforderlich ist.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten wie folgt auf:

  • Transaktionsinformationen werden für einen Mindestzeitraum von 5 Jahren ab dem Datum der Transaktion und für einen Höchstzeitraum von 10 Jahren ab dem Datum der Transaktion aufbewahrt.

In einigen Fällen ist es uns nicht möglich, die Zeiträume, für die Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt werden, im Voraus anzugeben. In solchen Fällen bestimmen wir den Aufbewahrungszeitraum anhand der folgenden Kriterien:

  • Kontoinformationen und Rauminformationen werden aufbewahrt, bis Sie sich entscheiden, Ihr Konto zu löschen oder einen Raum in app.vsight.io zu löschen.
  • Informationen über Sie, die für die Produkt- und Marketingkommunikation verwendet werden, werden so lange aufbewahrt, wie Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Informationen erteilt haben.
  • Der Aufbewahrungszeitraum für Nutzungsinformationen wird auf Grundlage des Bedarfs an historischen Daten zur Bestimmung der statistischen Aussagekraft und Relevanz für Produktentscheidungen und die technische Überwachung festgelegt.

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, sofern eine solche Aufbewahrung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen, oder zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder der lebenswichtigen Interessen einer anderen natürlichen Person erforderlich ist.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Ist eine Änderung wesentlich, informieren wir Sie, bevor sie in Kraft tritt. Indem Sie app.vsight.io an oder nach diesem Stichtag nutzen, erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, sollten Sie Ihr Konto löschen, bevor sie in Kraft treten; andernfalls unterliegt Ihre Nutzung des Dienstes und der Inhalte den neuen Bedingungen.

Verwaltung und Löschung Ihrer personenbezogenen Informationen

Wenn Sie ein app.vsight.io-Konto besitzen, können Sie in den Einstellungen auf Ihre personenbezogenen Informationen zugreifen, diese ändern oder exportieren oder Ihr Konto löschen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, sind Ihre Informationen und Inhalte danach unwiederbringlich. Sie können uns jederzeit anweisen, Ihre personenbezogenen Informationen nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen anpassen. Wir können personenbezogene Informationen, die Sie anfordern, in dem nach geltendem Recht zulässigen Umfang zurückhalten.

Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht die folgenden Rechte zu:

  • Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Das Recht auf Widerspruch gegen und Einschränkung unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • Das Recht auf Vergessenwerden, also auf Löschung Ihrer Daten
  • Das Recht auf Datenübertragbarkeit

Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt, und Sie können mehr über Ihre Rechte in Kapitel III der Datenschutz-Grundverordnung der EU oder unter https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_de nachlesen.

Um Ihre Rechte auszuüben oder wenn Sie sonstige Fragen zu unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, uns wie nachstehend beschrieben zu kontaktieren.

Datenschutzbeauftragter

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie bitte [email protected].

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

UAB VSight
J. Savickio g. 4-7, LT-01108 Vilnius, Litauen
Registernummer: 305205179
Ust.-ID: LT100013337416
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 69 347 999 09